Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door:

Miracles At Work als eigenaar
en Bruno De Pauw als webmaster

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt.

Dit kan onder meer gaan om:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Bedrijfsnaam

  • Inhoud van uw bericht of communicatie

  • Eventuele andere gegevens die u vrijwillig verstrekt

Daarnaast kan onze website via analytische cookies beperkte technische informatie verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype en gebruiksgegevens van de website.

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Beantwoorden van vragen en contactverzoeken

  • Communicatie met (potentiële) klanten

  • Opstellen en uitvoeren van dienstverleningsovereenkomsten

  • Klantenbeheer en administratie

  • Verbetering van de werking en prestaties van de website via statistische analyse

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uw toestemming;

  • De uitvoering van een overeenkomst of de voorbereiding daarvan;

  • Ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening en communicatie te organiseren;

  • Wettelijke verplichtingen indien van toepassing.

5. Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

Wij verzamelen geen persoonsgegevens via formulieren op deze website.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verkregen wanneer u zelf contact met ons opneemt via:

  • E-mail;

  • Telefoon;

  • Persoonlijke communicatie.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld.

Contactgegevens van klanten en potentiële klanten worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de opvolging van de communicatie, de uitvoering van diensten en het naleven van wettelijke verplichtingen.

Administratieve en facturatiegegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijnen.

7. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Indien noodzakelijk voor de werking van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door externe dienstverleners die ons ondersteunen, waaronder:

  • Squarespace (websiteplatform);

  • Combell (webhosting);

  • Google Workspace (e-mail en zakelijke communicatie).

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in het kader van hun dienstverlening en onder passende beveiligings- en privacyvoorwaarden.

8. Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, worden passende waarborgen voorzien overeenkomstig de GDPR, zoals standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

9. Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en de gebruikerservaring te verbeteren.

Google Analytics wordt uitsluitend geactiveerd nadat u hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.

11. Uw rechten

U hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in uw persoonsgegevens;

  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • Gegevens te laten verwijderen;

  • De verwerking te beperken;

  • Bezwaar te maken tegen verwerking;

  • Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit);

  • Uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is.

U kunt hiervoor contact opnemen via het hierboven vermelde e-mailadres.

12. Klachten

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

13. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op deze website.